New support forum / neues Support Forum


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New „Support“ forum online. Today there were some more changes on the forum. The former “.ws Information” forum and its sub-forums merged with “Support forum”. The support forum contains old board issues, our “How to…” and all entries of our “Support” database (navigation bar entry). Please report bugs, errors, improvements and suggestions only in the support forum and do not pm or email the admin team. At the moment the admin team receives up to 10 pm’s each day with bugs, errors or suggestions. Some pm’s are twice and we have to answer one questions several times. If you post your question, bug or whatever in our support forum each user can take a look if the bug is already reported and what’s the current status or the solution. You can find a lot of team tasks in our support database, too. So, please take a look at the support database first before you post a new bug. That makes things easier for the team and for all users. ----------------------------------------- Neues “Support” Forum online Heute gab es weitere Änderungen im Forum. Das bisherige Forum „Das Forum“ wurde mit dem „Support“ Forum vereint. Das Support Forum beinhaltet alte Beiträge zu Fragen und Hinweise und einige Anleitungen. Darüber hinaus sind alle Einträge aus unserer „Support“ Datenbank (aus der Navigationsleiste) hier enthalten. Fehler, Fragen, Anregungen und Verbesserungswünsche bitte ausschließlich über die „Support“ Datenbank posten und nicht per PN oder Email ans Admin-Team schicken. Aktuell kommen täglich bis zu 10 PNs mit Fragen, „Fehlern“ etc. beim Team an. Oftmals sind die Fragen doppelt und wir müssen die Antwort auf eine Frage mehrmals wieder posten. Wenn die Fragen, Fehler etc. im Support-Forum eingetragen sind können alle User nachsehen, ob der Fehler schon gemeldet wurde und wie der aktuelle Bearbeitungsstand bzw. die Lösung dazu ist. Zusätzlich sind viele Aufgaben, die wir als Team noch erledigen müssen in der Support-Datenbank eingestellt. Bevor ihr also eine Frage stellt, schaut bitte nach, ob ein Eintrag bereits vorhanden ist. Das erleichtert euch und uns das Leben und dem Umgang im Forum und erspart beiden Seite eine Menge Zeit und Arbeit.
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